La Poste
Audit Accessibilité RGAA2020
Dans un contexte d’amélioration de ses services et pour faire face aux obligations règlementaires en matière d’accessibilité numérique, le groupe La Poste a souhaité faire auditer l’ensemble de ses plateformes.
Problématique
Permettre au Groupe La poste d’atteindre le niveau légal (AA) de conformité au RGAA.
Objectifs
Evaluer le niveau de conformité actuel du design system et des sites du groupe au regard du RGAA 4.
Recommander les améliorations à apporter pour rendre les sites accessibles au niveau légal, et accompagner les équipes projets dans leurs travaux de mise en conformité.
Rédiger les déclarations de conformité.
Diagnostics et évaluation du niveau d’accessibilité
Cadrage et réalisation des audits d’accessibilité numérique des sites, applications et design system du groupe.
Audit du design system
Évaluation du niveau de conformité du design system mobile et desktop au regard du RGAA.
Recommandation des améliorations UX et UI à apporter sur l’intégralité des composants et leurs spécifications.
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Audit des sites et applications
Evaluation du niveau d’accessibilité des sites La Poste Mobile et du Brand Center sur un échantillon de 75 pages.
Ces pages ont été audités au regard des 106 critères officiels du RGAA afin de définir leur état de conformité ou de non-conformité.
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Grille des 106 criteres d’accessibilité appliqués pour une page auditée.
Rapport d’audit
Une fois l’ensemble des critères applicables testés, la prochaine étape a été de procédé au calcul du taux de conformité global du site et de restituer les resultats de l’audit dans le cadre d’un rapport.
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Aperçu des résultats du taux de conformité global RGAA, de conformité par page et par thématique.
Audit du design system
Évaluation du niveau de conformité du design system mobile et desktop au regard du RGAA.
Recommandation des améliorations UX et UI à apporter sur l’intégralité des composants et leurs spécifications.
Audit des sites et applications
Evaluation du niveau d’accessibilité des sites La Poste Mobile et du Brand Center sur un échantillon de 75 pages.
Ces pages ont été audités au regard des 106 critères officiels du RGAA afin de définir leur état de conformité ou de non-conformité.
Grille des 106 criteres d’accessibilité appliqués pour une page auditée.
Rapport d’audit
Une fois l’ensemble des critères applicables testés, la prochaine étape a été de procédé au calcul du taux de conformité global du site et de restituer les resultats de l’audit dans le cadre d’un rapport.
Aperçu des résultats du taux de conformité global RGAA, de conformité par page et par thématique.Recommandations et accompagnement
La seconde partie du travail d’audit a été de recommander les améliorations à apporter pour atteindre le niveau d’accessibilité visé et d’accompagner les équipes projets dans les travaux de mise en conformité.
Recommandations
Recommandation des modifications à apporter pour chaque erreur rencontrée lors de l’audit sur l’ensemble des thématiques : images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, éléments obligatoires, structuration, présentation, formulaires, navigation et consultation.
Accompagnement
︎︎︎ Réunion de restitution et explication des critères
︎︎︎ Priorisation des corrections à apporter
︎︎︎ Organisation de sessions de sensibilisation et de formation afin d’anticiper et de maintenir le haut niveau d’accessibilité post-déploiement
︎︎︎ Définition de la stratégie et l’organisation à mettre en place pour la prise en considération de l’accessibilité dans la vie des projets agiles
︎︎︎ Prise en compte des critères garantissant l’accessibilité dans toutes les étapes de conception
Recommandations
Recommandation des modifications à apporter pour chaque erreur rencontrée lors de l’audit sur l’ensemble des thématiques : images, cadres, couleurs, multimédia, tableaux, liens, scripts, éléments obligatoires, structuration, présentation, formulaires, navigation et consultation.
Accompagnement
︎︎︎ Réunion de restitution et explication des critères
︎︎︎ Priorisation des corrections à apporter
︎︎︎ Organisation de sessions de sensibilisation et de formation afin d’anticiper et de maintenir le haut niveau d’accessibilité post-déploiement
︎︎︎ Définition de la stratégie et l’organisation à mettre en place pour la prise en considération de l’accessibilité dans la vie des projets agiles
︎︎︎ Prise en compte des critères garantissant l’accessibilité dans toutes les étapes de conception